隐私政策
我们非常重视您的隐私。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
1. 信息收集
1.1 我们收集的信息类型
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符、屏幕分辨率、网络类型
- 使用数据：应用程序使用情况、功能使用频率、会话时长、页面访问记录
- 崩溃报告：为了改善应用稳定性而收集的技术信息、错误日志、性能数据
- 位置信息：仅在您授权的情况下收集精确或大概位置数据，用于提供基于位置的服务
- 用户内容：您创建、上传或分享的内容，包括文本、图片、音频等
- 通信信息：当您联系我们时的通信记录，包括客服对话、反馈内容
- 购买信息：应用内购买记录、交易历史（不包括支付卡信息）
- 推送令牌：用于发送推送通知的设备令牌
1.2 信息收集方式
我们通过以下方式收集信息：
- 直接收集：您主动提供的注册信息、个人资料、用户生成内容
- 自动收集：通过 SDK、API 和 Cookie 自动收集的使用数据和设备信息
- 第三方来源：从合作伙伴、分析服务提供商处获得的信息
- 推理数据：基于您的使用行为和偏好推断的信息
1.3 信息收集的法律依据
我们基于以下法律依据收集和处理您的个人信息：
- 合同履行：为履行与您的服务协议而必需
- 合法利益：为了我们的合法商业利益，如改善服务质量
- 用户同意：在您明确同意的基础上收集特定信息
- 法律义务：为遵守适用法律法规的要求
2. 信息使用
我们使用收集的信息用于以下目的：
2.1 服务提供与改善
- 核心功能：提供应用的基本功能和服务
- 个性化体验：根据您的偏好定制界面和内容
- 性能优化：分析应用性能，优化加载速度和用户体验
- 新功能开发：基于使用数据开发新功能和改进现有功能
2.2 通信与支持
- 推送通知：发送重要更新、提醒和个性化消息
- 客户服务：响应您的查询、投诉和技术支持请求
- 产品公告：通知新功能、政策更新和服务变更
- 社区管理：维护用户社区环境，处理违规行为
2.3 安全与合规
- 安全保护：检测和防范欺诈、滥用和安全威胁
- 账户验证：验证用户身份，防止未经授权的访问
- 合规监控：确保遵守相关法律法规要求
- 争议解决：处理用户投诉和法律纠纷
2.4 分析与研究
- 使用分析：了解用户行为模式，改善产品设计
- 市场研究：分析市场趋势，指导产品策略
- A/B测试：测试新功能和界面设计的效果
- 统计报告：生成匿名化的使用统计和趋势报告
3. 信息共享
我们不会出售、租赁或以其他方式向第三方披露您的个人信息，除非：
- 获得您的明确同意
- 法律要求或法律程序需要
- 保护我们的权利和安全
- 与我们的服务提供商共享（他们必须遵守隐私保护要求）
4. 数据安全
我们采用多层次的安全措施来保护您的个人信息：
4.1 技术安全措施
- 数据加密：使用 TLS/SSL 加密传输，AES-256 加密存储
- 访问控制：实施基于角色的访问控制和最小权限原则
- 网络安全：部署防火墙、入侵检测和 DDoS 防护系统
- 数据备份：定期备份数据，确保数据完整性和可恢复性
- 安全监控：24/7 监控异常活动和潜在威胁
4.2 管理安全措施
- 员工培训：定期进行隐私保护和安全意识培训
- 访问审计：记录和审查所有数据访问活动
- 安全评估：定期进行安全风险评估和渗透测试
- 事件响应：建立完整的安全事件响应和处理机制
- 供应商管理：对第三方服务提供商进行安全评估
4.3 数据安全认证
- 合规认证：遵循 ISO 27001、SOC 2 等国际安全标准
- 定期审计：接受独立第三方的安全审计和评估
- 漏洞管理：建立漏洞发现、评估和修复流程
5. 数据保留
我们只在必要的期间内保留您的个人信息：
- 账户数据：直到您删除账户
- 使用数据：通常保留12个月
- 崩溃报告：保留6个月用于问题修复
- 分析数据：匿名化处理后可能长期保留
6. 您的权利
您拥有以下权利：
- 访问您的个人信息
- 更正不准确的信息
- 删除您的个人信息
- 限制信息处理
- 数据可携带性
- 反对信息处理
7. 第三方服务
我们的应用可能集成以下第三方服务来增强用户体验：
7.1 分析和统计服务
- Google Analytics：用于分析用户行为和应用使用情况
- Firebase Analytics：提供实时用户数据和崩溃报告
- App Store Connect：Apple 提供的应用性能分析工具
7.2 云服务和存储
- iCloud：用于数据同步和备份（需用户授权）
- AWS/Azure：云计算和数据存储服务
- CDN 服务：内容分发网络，提升应用性能
7.3 社交和通信
- 社交媒体登录：Apple Sign-In、Google Sign-In 等
- 推送服务：Apple Push Notification Service (APNs)
- 客服系统：在线客服和支持工具
7.4 支付和广告
- App Store 支付：Apple 的应用内购买系统
- 广告平台：Google AdMob、Apple Search Ads（如适用）
重要提醒：这些第三方服务都有各自的隐私政策，可能会收集和使用您的信息。我们强烈建议您仔细阅读相关隐私政策。我们会要求所有第三方合作伙伴遵守适用的隐私保护法律。
8. 儿童隐私
我们的服务不面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了此类信息，我们将立即删除。
9. 国际数据传输
您的信息可能会被传输到您所在国家/地区以外的地方进行处理。我们将确保此类传输符合适用的数据保护法律。
10. 政策更新
我们可能会不时更新此隐私政策。重大变更时，我们会通过应用内通知或其他适当方式通知您。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。
11. Cookie 和追踪技术
我们可能使用以下技术来改善用户体验：
11.1 Cookie 类型
- 必要 Cookie：维持应用基本功能所必需的技术
- 性能 Cookie：帮助我们了解用户如何与应用互动
- 功能 Cookie：记住用户偏好和设置
- 分析 Cookie：收集使用统计信息以改善服务
11.2 追踪技术
- 设备标识符：iOS 的 IDFA（广告标识符）和 IDFV（供应商标识符）
- 本地存储：应用内存储的用户偏好和缓存数据
- 像素标签：用于邮件打开统计和网页分析
您可以通过设备设置管理这些技术的使用，但禁用某些技术可能影响应用功能。
12. 数据跨境传输
您的个人信息可能会在以下情况下跨境传输：
- 云服务：我们使用的云服务提供商可能在不同国家设有数据中心
- 技术支持：为提供技术支持而需要跨境处理数据
- 法律合规：遵守不同司法管辖区的法律要求
我们确保所有跨境传输都符合适用的数据保护法律，包括使用标准合同条款、认证机制等保护措施。
13. 自动化决策和用户画像
我们可能使用自动化技术来改善服务：
- 个性化推荐：基于使用历史推荐相关内容和功能
- 风险检测：自动检测可疑活动和潜在安全威胁
- 服务优化：根据用户行为模式优化应用性能
您有权了解自动化决策的逻辑，并可以要求人工审核相关决策。